مركز الدعم والمساعدة

نحن هنا لمساعدتك في كل ما تحتاجه

تواصل معنا مباشرة

فريق الدعم جاهز للإجابة على جميع استفساراتك

كيف يمكننا مساعدتك؟

📱
الدعم الفني
مشاكل تقنية في التطبيق؟ تواصل معنا وسنساعدك في حلها بأسرع وقت
💼
للصالونات والمراكز
استفسارات حول التسجيل، إدارة الحجوزات، أو أي مساعدة تحتاجها كشريك
📅
الحجوزات والمواعيد
مساعدة في الحجز، الإلغاء، أو أي استفسار متعلق بمواعيدك
💳
المدفوعات والفواتير
استفسارات حول المدفوعات، المبالغ المستردة، أو الفواتير

⏱️ وقت الاستجابة المتوقع

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل. في حالات الطوارئ، يرجى الإشارة إلى ذلك في رسالتك.

الأسئلة الشائعة

كيف أسجل صالوني في منصة براشي؟

يمكنك التسجيل بسهولة من خلال تطبيق براشي للشركاء. قم بتحميل التطبيق، أدخل معلومات صالونك، وسيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والموافقة عليه خلال 48 ساعة.

كيف أستطيع إلغاء حجز؟

يمكنك إلغاء الحجز من خلال التطبيق بالذهاب إلى قسم "مواعيدي" واختيار الحجز المراد إلغاؤه. تذكر مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بالصالون قبل الإلغاء.

هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

نعم، نحن نستخدم أحدث تقنيات التشفير والحماية لضمان أمان معلوماتك الشخصية والمالية. جميع البيانات محفوظة في خوادم آمنة ومحمية.

كيف أحصل على فاتورة ضريبية؟

الصالونات هي المسؤولة عن إصدار الفواتير الضريبية. يمكنك طلب الفاتورة مباشرة من الصالون عند حضورك للموعد أو التواصل معهم عبر التطبيق.

متى سأستلم المبلغ المسترد؟

يعتمد وقت استرداد المبلغ على طريقة الدفع المستخدمة. بطاقات مدى: 2 يوم عمل، بطاقات فيزا/ماستركارد: حتى 14 يوم عمل.

معلومات التواصل

البريد الإلكتروني: support@brushy.sa

ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9 صباحاً - 6 مساءً

اللغات المتاحة: العربية والإنجليزية